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Dúvidas
Perguntas
Frequentes
O que é IPTV e como funciona?
IPTV (Internet Protocol Television) é uma tecnologia que transmite canais de TV, filmes e séries através da internet. Diferente da TV tradicional, você não precisa de antena ou cabeamento. Basta ter uma conexão de internet estável e um dispositivo compatível (Smart TV, celular, TV Box, etc.).
Quanto tempo é o período de teste ?
Informamos que o período reservado para a sua fase de testes é de 3 horas.
Os canais ao vivo transmitidos via internet possuem atraso (delay)?
Sim, perfeitamente. Todas as transmissões de vídeo realizadas por meio da internet apresentam um leve atraso (conhecido tecnicamente como delay ou latência) quando comparadas à TV aberta tradicional (via antena digital).
Esse fenômeno ocorre devido ao tempo necessário para processar, codificar e distribuir os dados digitais pela rede até o dispositivo final. O processo é exatamente o mesmo que ocorre em plataformas de streaming como o YouTube: por questões técnicas estruturais da internet, a transmissão digital via rede não ocorre em tempo real absoluto se comparada ao sinal de radiofrequência das antenas convencionais.
Esse fenômeno ocorre devido ao tempo necessário para processar, codificar e distribuir os dados digitais pela rede até o dispositivo final. O processo é exatamente o mesmo que ocorre em plataformas de streaming como o YouTube: por questões técnicas estruturais da internet, a transmissão digital via rede não ocorre em tempo real absoluto se comparada ao sinal de radiofrequência das antenas convencionais.
Como funciona o pagamento e a renovação ?
Informamos que a renovação e o respectivo pagamento deverão ser efetuados por meio do link disponibilizado, utilizando a modalidade PIX.
O Servidor pode ter Instabilidade ?
Gostaríamos de ressaltar que não é possível garantir 100% de estabilidade em nosso sistema. Eventuais oscilações, travamentos momentâneos ou canais temporariamente fora do ar podem ocorrer devido à natureza do serviço.
Caso sua prioridade seja a máxima estabilidade, recomendamos a assinatura das plataformas oficiais de cada respectivo serviço de transmissão.
Caso sua prioridade seja a máxima estabilidade, recomendamos a assinatura das plataformas oficiais de cada respectivo serviço de transmissão.
Como faço para ativar o Aplicativo de terceiros ?
Gostaríamos de informar os dados para a ativação do seu aplicativo:
Nome do Aplicativo
Endereço MAC
Senha (Key)
O valor correspondente à ativação anual é de R$ 30,00.
Como realizo o cancelamento ?
Solicitamos apenas a comunicação prévia. Informamos que os valores pagos não são reembolsáveis; portanto, após a compensação, não haverá estorno. O cancelamento definitivo ocorrerá de forma automática ao término do período de vigência do plano contratado.